Introducere
SC darnuvel.eu SRL, cu sediul în Str. Florilor nr. 14, Sector 2, București, România (denumită în continuare „Compania", „noi" sau „operatorul"), respectă dreptul tău la intimitate și se angajează să protejeze datele cu caracter personal pe care ni le furnizezi prin intermediul site-ului darnuvel.eu. Această politică de confidențialitate descrie ce date colectăm, în ce scop le utilizăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în calitate de persoană vizată.
Prin utilizarea site-ului nostru sau prin completarea formularului de comandă, îți exprimi acordul față de practicile descrise în această politică. Te invităm să citești cu atenție întregul document. Dacă ai întrebări, ne poți contacta oricând la adresa de email [email protected].
Ce date colectăm
Colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu tine. Aceste date includ:
- Date de identificare: nume și prenume, pe care ni le furnizezi voluntar prin formularul de comandă.
- Date de contact: număr de telefon și adresă de email (dacă este furnizat), necesare pentru confirmarea comenzii și livrare.
- Date de livrare: adresa poștală (oraș, stradă, număr, cod poștal), necesară pentru expedierea coletului.
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, colectate automat prin intermediul cookie-urilor și fișierelor de jurnal.
Nu colectăm date sensibile de natură medicală, financiară sau biometrică. Nu solicităm date de card direct pe site — plata se efectuează exclusiv ramburs, la livrare.
Scopul prelucrării datelor
Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, pe baza consimțământului tău sau a interesului nostru legitim de a derula activitatea comercială. Scopurile principale sunt:
- Procesarea și confirmarea comenzilor de produse
- Organizarea livrării prin intermediul serviciilor de curierat partenere
- Comunicarea cu tine în legătură cu statutul comenzii sau eventuale probleme
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale ale Companiei
- Îmbunătățirea experienței pe site prin analiza traficului anonim
- Trimiterea de comunicări promoționale, exclusiv cu acordul tău prealabil
Durata păstrării datelor
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale aplicabile. Concret:
- Datele din comenzi: 5 ani, conform obligațiilor fiscale și contabile
- Datele de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
- Datele tehnice (loguri): maximum 12 luni
Drepturile tale conform GDPR
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679), beneficiezi de următoarele drepturi în raport cu datele tale personale:
- Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
- Dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere – poți solicita eliminarea datelor, în anumite condiții legale
- Dreptul la portabilitate – poți primi datele în format structurat, lizibil de mașină
- Dreptul de opoziție – poți obiecta față de prelucrarea bazată pe interesul nostru legitim
- Dreptul de a depune plângere – poți sesiza Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la [email protected]. Vom răspunde solicitărilor tale în termen de 30 de zile calendaristice.
Transferul datelor către terți
Nu vindem și nu transferăm datele tale personale către terți în scop comercial. Partajăm date doar în situațiile strict necesare:
- Servicii de curierat partenere (Fan Courier, Cargus, DPD), exclusiv pentru livrarea comenzii
- Autorități publice, exclusiv în baza unor obligații legale sau hotărâri judecătorești
- Furnizori de servicii IT care asigură infrastructura tehnică a site-ului, în baza unor contracte de confidențialitate
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării. Site-ul utilizează conexiuni criptate (HTTPS/TLS), accesul la bazele de date este restricționat prin autentificare multi-factor, iar angajații care procesează date sunt instruiți periodic în domeniul protecției datelor.
Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale
personale, ne poți contacta la:
Email:
[email protected]
Telefon:
+40 724 839 156
Adresă: Str. Florilor nr. 14, Sector 2, București,
România